“مبادئ أعمال الشركة”: ركيزة التأسيس لقيمة مشتركة

إنه لأم ٌر أساسي أن نقوم ببناء أعمالنا على مبادئ وقواعد ادارة واضحة وثابتة. تحكم مبادئ أعمال شركة نستله طريقة قيامنا وتنفيذنا للأعمال وتؤسس بالتالي ركائز ثقافتنا وقيمنا. إ ّن المبادئ الـ 10، التي تش ّكل ركيزة التزاماتنا واستراتيجيتنا للتأسيس لقيمة مشتركة، تج ّسد أيضاً المبادئ الـ 10 للإتفاق العالمي للأمم المتحدة*، وتنقسم هذه المبادئ إلى 5 مجالات – المستهلك، حقوق الإنسان وممارسات العمل، الأفراد، المو ّردون، العملاء والبيئة.

لماذا ُتعتبر هذه المبادئ مهمة؟

نؤمن في نستله بضرورة وجود مبادئ وقيم واضحة مبنية على احترامنا للمستهلكين، الأفراد، الموردين، العملاء والبيئة، وبضرورة وجود ثقافة امتثا ٍل قوية تشكل جزءاً لا يتجزأ من أعمالنا. إ ّن إثبات التزامنا بها يبني علاقة ثق ٍة مع أصحاب العلاقة، لنضمن ثقتهم بمنتجات نستله وما تم ّثل، في الوقت الحالي وفي المستقبل.

* يطلب الاتفاق العالمي من الشركات أن يتبنوا هذه المبادئ العالمية ويتعاونوا مع الأمم المتحدة. لقد نما الإتفاق ليصبح منص ًة أساسية للأمم المتحدة للتفاعل مع الشركات العالمية التي تتمتع بقد ٍر من الوعي والمسؤولية.

كيف يتم تطبيق هذه المبادئ؟

ُيطلب من جميع الموظفين الالتزام والامتثال بـ “مبادئ نستله للأعمال” ونقوم على الدوام بمراقبة تطبيقهم لها وفعالية ذلك. يتم تنفيذ مبادئنا عبر قوانين ذات صلة، سياسات، وسائل وأدوات ت ّم تطويرها خصيصاً لضمان ممارسة هذه المبادئ كل يوم في الشركة. نضع معايير عالية، ونتبع دوماً “مبادئ نستله للأعمال” أينما كان موقع عملنا – حتى لو كانت القوانين المحلية أكثر تساه ًلا أو غير موجودة أص ًلا.

مبادئ نستله للأعمال

يظهر في الجدول أدناه لمحة عامة حول “مبادئ نستله للأعمال” الـ 10 وما نبغي أن نحقق من خلالها

المستهلكون ١ التغذية، الصحة والعافية نسعى إلى تحسين جودة حياة المستهلكين عبر تقديم أطعمة ومشروبات ألذ وصحية أكثر وعبر التشجيع على اعتماد أسلوب حيا ٍة صحي.
٢ ضمان الجودة وسلامة المنتجات نريد أن نضمن أ ّن اسم نستله، في كل مكا ٍن في العالم، يرتبط بأعلى مستويات السلامة والجودة.
٣ التواصل مع المستهلكين نحن ملتزمون بتواص ٍل مسؤول وموثوق تجاه المستهلكين يع ّزز لديهم أهمية اتباع أنظمة غذائية صحية أكثر، ويحترم في الوقت نفسه خصوصيتهم.
حقوق الإنسان وممارسات العمل ٤ حقوق الإنسان في أعمالنا ندعم بالكامل مبادئ الاتفاق العالمي للأمم المتحدة فيما يتعلق بحقوق الإنسان والعمل، ونسعى أن نق ّدم مثالاً ُيحتذى به حول ممارسات العمل الجيدة وحقوق الإنسان عبر مختلف أنشطتنا.
الأفراد ٥ القيادة والمسؤولية الذاتية في حين أننا نعمل على تعزيز ثقافة الاحترام والكرامة الشخصية، نق ّدم لموظفينا فرصاً متساوية للتط ّور ونسعى لحماية خصوصياتهم وعدم تق ّبل أي نو ٍع من المضايقات أو التمييز فيما بينهم. في المقابل، نتوقع من الموظف أن يتمتع بحس المسؤولية، العزم واحترام القيم.
٦ السلامة والصحة في العمل نلتزم بتجنب حصول حوادث، إصابات أو أمراض في العمل، وحماية موظفينا، والمتعاقدين، وغيرهم من الأفراد ضمن العملية الإنتاجية وصولاً إلى المستهلك.
الموردون والعملاء ٧ علاقات الموردين والعملاء نطلب من الموردين، الوكلاء، المتعاقدين وموظفيهم التمثل بالصدق، الأمانة والعدل، والالتزام بمعاييرنا التي لا نقبل التفاوض عليها.
٨ الزراعة والتنمية الريفية نسعى إلى مساعدة المجتمعات الريفية على أن تصبح بيئتها أكثر استدام ًة، وذلك عبر المساهمة في مجالا ٍت عدة مثل الإنتاج الزراعي ووضع المزارعين الاجتماعي والاقتصادي.
البيئة ٩ الاستدامة البيئية نحن ملتزمون بممارسات الأعمال بشك ٍل يضمن الاستدامة البيئية، ونسعى إلى استخدام الموارد الطبيعية بكفاءة وفعالية، للوصول إلى نسبة صفر من النفايات للصرف واستخدام الموارد المتجددة التي تتم إدارتها بشك ٍل مستدام.
١٠ المياه يواجه العالم تحدياً متزايداً حول وفرة المياه، ونحن ملتزمون باستخدام المياه بشك ٍل مستدام وتحسين إدارتها.